الشحن والتسليم

بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم بإختيارها، إما عبر مسؤول الشحن الخاص بنا أو عبر خدمة أمانة .

أمانة إكسبريس: خدمة تضمن لكم تسليم الإرساليات إلى العنوان المطلوب في مدة تتراوح من 3 أيام الى 7 أيام نحوالإتجاهات الرئيسية.

مسؤول الشحن: متجرنا يتعاقد مع مجموعة من مسؤولي الشحن بمجموعة من المدن يقومون بإيصال المنتجات في مدة تتراوح بين يوم او يومين على الاكثر

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم الى يومين بعد تأكيد الطلب من طرفكم.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪  و يمكنك التواصل المباشر معنا عبر الواتساب او عبرالبريد الالكتروني والإستفسار عن الكميات والخصم

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

لكي تكون السلع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:

تم شراء السلع خلال آخر الثلاثة أيام الماضية.

السلع في عبوتها الأصلية

السلع التالية لا يمكن إرجاعها:

السلع التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها، مثل السلع القابلة للتلف بسرعة أو التي انتهى تاريخ صلاحيتها.

السلع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة، وتم فتحها بعد التوصيل.

السلع التي، بعد التوصيل، تم مزجها بشكل لا يمكن فصله مع سلع أخرى بطبيعتها

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي منتج لا يستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، وذلك وفقًا لتقديرنا الخاص.

إرجاع السلع

أنت مسؤول عن تكاليف ومخاطر إعادة السلع إلينا. يرجى إرسال التواصل معنا عبر الواتساب لتأكيد الاسترجاع

نحن غير مسؤولين عن السلع التالفة أو المفقودة أثناء عملية الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة شحن مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد بدون استلام فعلي للسلع أو إثبات تسليم الإرجاع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: icolan001@ gmail.com