سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي نجمعها عند زيارتكِ للموقع icolan.com أو تقديم طلب، وسبب استعمالها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقكِ. نعالج المعطيات الشخصية وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. المسؤول عن المعالجة
[COOPERATIVE LEGAL NAME] (العلامة ICOLAN)، 906 حي السلام، أكادير، المغرب. البريد الإلكتروني: contact@icolan.com. الهاتف / واتساب: +212 723 042 050. رقم التصريح لدى اللجنة الوطنية (CNDP): [CNDP NUMBER].
2. المعطيات التي نجمعها
- معلومات الطلب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان التوصيل والمدينة، المنتجات المطلوبة والمبلغ المدفوع.
- معلومات التواصل: البريد الإلكتروني أو رقم واتساب إذا راسلتِنا.
- معطيات التصفح: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة.
لا نجمع بيانات البطاقات البنكية. عند توفر الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت، يتولى مزود الدفع الآمن معالجته مباشرة.
3. لماذا نستعمل معطياتكِ
- لمعالجة طلبكِ وتأكيده وتوصيله، والتواصل معكِ بشأنه.
- للرد على أسئلتكِ ومعالجة الاسترجاع والضمان والشكاوى.
- لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع.
- لقياس وتحسين الموقع وإعلاناتنا، إذا قبلتِ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بذلك.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
4. مع من نشاركها
لا نبيع معطياتكِ الشخصية أبدًا. نشارك فقط ما هو ضروري مع:
- Shopify التي تستضيف متجرنا، وتطبيق استمارة الطلب الذي نستعمله؛
- شركات التوصيل التي تتلقى اسمكِ ورقم هاتفكِ وعنوانكِ لتوصيل طلبكِ؛
- مزودي الدفع عند استعمال الدفع عبر الإنترنت؛
- شركاء التحليل والإعلان (مثل Meta) عند قبولكِ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم؛
- السلطات العمومية عندما يفرض القانون ذلك.
قد يحتفظ بعض هؤلاء المزودين بالمعطيات خارج المغرب، مع ضمانات مناسبة.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستعمل ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل الموقع (مثل السلة واللغة)، وبموافقتكِ، ملفات للإحصائيات والإعلان. يمكنكِ رفضها أو حذفها من إعدادات المتصفح.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمعطيات الطلب طوال المدة اللازمة لإدارة طلبكِ والضمان، ثم طوال المدة التي يفرضها قانون المحاسبة والضرائب. نحتفظ بالرسائل لمدة أقصاها 3 سنوات بعد آخر تواصل.
7. حقوقكِ
بموجب القانون رقم 09-08، يمكنكِ طلب الولوج إلى معطياتكِ أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استعمالها، خاصة لأغراض التسويق. راسلينا على contact@icolan.com أو واتساب +212 723 042 050؛ نرد خلال 30 يومًا. يمكنكِ أيضًا التواصل مع اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، www.cndp.ma.
8. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معطياتكِ. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة بالكامل، لذا يرجى عدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
9. الأطفال
موقعنا ومنتجاتنا مخصصة للبالغين. لا نجمع عمدًا معطيات عن الأطفال.
10. التعديلات
يمكننا تحديث هذه السياسة. يبيّن التاريخ في الأعلى آخر نسخة.